Privacyverklaring

Proviq IT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en voor gegevens die worden verwerkt bij aanvragen, offertes en overeenkomsten.

Proviq IT, eenmanszaak, gevestigd aan de Leijdsweg 65, 7533 VM Enschede. KvK-nummer: 95159088. Btw-id: NL004880126B54. Contact: info@proviqit.nl of 053 234 0037.

Afhankelijk van je contact met Proviq IT kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam, bedrijfsnaam, functie en zakelijke contactgegevens;
• e-mailadres, telefoonnummer en inhoud van berichten via het contactformulier;
• gegevens die nodig zijn voor een offerte, opdracht, factuur of betaling;
• gegevens die je zelf verstrekt over je bedrijf, website of gewenste systeem;
• technische gegevens die nodig zijn om de website en het formulier te beveiligen, zoals IP-adres, browsergegevens en anti-spamcontrolegegevens.

Stuur via het contactformulier geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, identificatiedocumenten of inloggegevens.

Proviq IT verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beantwoorden van een aanvraag of bericht;
• het maken en bespreken van een offerte;
• het uitvoeren van een overeenkomst en leveren van ondersteuning;
• facturatie, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen van de website en het voorkomen van spam of misbruik;
• het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten wanneer dat nodig is.

De verwerking gebeurt op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen: wanneer je een aanvraag doet, een offerte wilt ontvangen of klant wordt.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van facturen en administratie voor fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor zakelijke communicatie, beveiliging van de website, het tegengaan van spam en het zorgvuldig afhandelen van geschillen.
• Toestemming: alleen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies wanneer die later worden ingezet.

Wanneer je het contactformulier invult, verwerkt Proviq IT je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht om contact met je op te nemen. Het bericht wordt per e-mail afgeleverd via een technische e-maildienst.

Voor het afleveren van formulierberichten wordt Resend gebruikt. Reacties en verdere correspondentie kunnen worden verwerkt via de zakelijke e-mailomgeving van Proviq IT. Verstrek alleen gegevens die nodig zijn voor je aanvraag.

Het contactformulier gebruikt Cloudflare Turnstile om misbruik en geautomatiseerde spam tegen te gaan. Bij gebruik van het formulier kan Cloudflare technische informatie verwerken die nodig is om te beoordelen of de aanvraag door een echte bezoeker wordt gedaan.

Deze beveiligingscontrole wordt gebruikt op basis van het gerechtvaardigd belang van Proviq IT om het formulier en de website te beschermen tegen misbruik. De controle is niet bedoeld voor advertentiedoeleinden door Proviq IT.

Proviq IT kan dienstverleners inschakelen om de website en communicatie technisch mogelijk te maken. Daarbij worden alleen gegevens gedeeld die nodig zijn voor de betreffende dienst.

• Vercel: hosting en beschikbaarheid van de website.
• Resend: aflevering van berichten vanuit het contactformulier.
• Cloudflare: beveiligingscontrole van het contactformulier via Turnstile.
• Microsoft 365: zakelijke e-mailcommunicatie en afhandeling van aanvragen.

Met partijen die namens Proviq IT persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Sommige technische leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit aan de orde is, gebruikt Proviq IT de beschikbare juridische waarborgen van de betreffende leverancier, zoals toepasselijke adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen, voor zover vereist.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 24 maandenna het laatste inhoudelijke contact, tenzij langer bewaren nodig is voor een geschil.
• Offertes en zakelijke correspondentie bij een opdracht: zolang nodig voor uitvoering, nazorg en mogelijke rechtsvorderingen.
• Facturen en basisgegevens van de administratie: minimaal 7 jaar voor fiscale verplichtingen.
• Technische beveiligingsgegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, onderzoek naar misbruik of het oplossen van incidenten.

De website gebruikt op dit moment geen Google Analytics voor bezoekersstatistieken. Functionele of beveiligingsgerelateerde technieken kunnen nodig zijn om de website en het contactformulier goed en veilig te laten werken.

Wanneer Proviq IT later Google Analytics of andere niet-noodzakelijke analysetools activeert, wordt deze privacyverklaring bijgewerkt en wordt, wanneer dit wettelijk vereist is, vooraf toestemming gevraagd via een cookiekeuze.

Je kunt, voor zover de wet dit toestaat, verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die Proviq IT van je verwerkt;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens wanneer dit van toepassing is;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van toestemming, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Stuur een verzoek naar info@proviqit.nl. Om misbruik te voorkomen kan Proviq IT vragen om informatie waarmee je identiteit voldoende kan worden gecontroleerd. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Proviq IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Geen enkele website of gegevensoverdracht kan echter volledig risicovrij worden gemaakt.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of gebruikte leveranciers veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.